Terminos y Condiciones de Uso y de Contratación
Titularidad del sitio web y disposiciones generales
La lectura y aceptacio n de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante, los “Terminos de Uso”) es condicio n necesaria para la utilización de los servicios de la web www.muziko.es (en adelante, el “Sitio Web”).
Estos Términos de Uso tienen naturaleza contractual y aplican a todo el uso que se haga del Sitio Web, las transacciones que se realicen a través de la misma junto con la oferta, precio y descripción de los servicios, entendiéndose estos como los de intermediación para la contratación de artistas musicales (en adelante, los «Artistas» o el «Artista«), permitiendo que éstos anuncien y publiciten sus propios servicios profesionales ante los clientes que precisen estos últimos (en adelante, los “Clientes«, o el “Cliente«), así como a cualquier otra condición particular o contrato que se pudiera establecer.
En adelante, los servicios prestados por Muziko.es, en calidad de plataforma de intermediación, se denominarán “ Servicios Tecnológicos”. Asimismo, y en adelante, los servicios ofertados en el Sitio Web y prestados por los Artistas a los Clientes se denominarán “Servicios Musicales”.
Asimismo, Muziko.es podrá facilitar al Artista, de forma complementaria y cuando sean expresamente solicitados, determinados servicios de intermediación para la gestión administrativa en materia laboral (en adelante, los “Servicios de Intermediación de Gestión Administrativa”).
A través de los Servicios de Intermediación de Gestión Administrativa, Muziko.es pone a disposición de los Artistas a terceros profesionales externos especializados en materia laboral (en adelante, los “Gestores” o el “Gestor) para realizar aquellos servicios que el Artista pueda necesitar en este sentido, que principalmente comprenden la tramitación de altas y bajas en la Seguridad Social y la confección de nóminas (en adelante, los “Servicios de Gestión Administrativa”).
En adelante, los Servicios Tecnológicos, los Servicios Musicales y los Servicios de Intermediación de Gestión Administrativa y los Servicios de Gestión Administrativa se denominarán de forma conjunta como los “Servicios”.
Hey Hey Cultura, SL, (en adelante, “Muziko.es”), la empresa titular y propietaria del Sitio Web, es una sociedad de nacionalidad espanola, con domicilio en C/ Nuestra Senora del Salz, 42, 50800, Zuera, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza al Tomo 4148, Hoja Z- 59386, folio 117, con CIF B-99458838.
Contacto:
info@muziko.es
[744 786 385]
Por otro lado, tenemos al usuario, esto es, cualquier persona que accede y navega en el Sitio Web, ya sea Artista, Cliente o un simple usuario de Internet (en adelante, el “Usuario”).
La utilización de este Sitio Web y sus servicios implica la plena aceptacio n de las disposiciones incluidas en estos Terminos de Uso conforme a la última versio n publicada por Muziko.es. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a traves del Sitio Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, segun los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Terminos de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario tambien ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares, en su caso.
El Usuario se compromete a leer atentamente los presentes Términos de Uso cuando acceda al Sitio Web y se le invita a descargarlos, imprimirlos y a conservar una copia.
Estos Términos de Uso estarán vigentes el tiempo que aparezcan publicados en la web y se aplicarán para aquellos Usuarios que, entre otras particularidades, se encuentran interesados en adquirir los Servicios Musicales ofrecidos en el Sitio Web.
Objeto y puesta a disposición de los Servicios
Muziko.es es una plataforma que, a través del Sitio Web, conecta a los Artistas que ofrecen sus Servicios Musicales con los Clientes interesados en adquirirlos actuando, así, como un intermediario.
En adelante, los Artistas y los Clientes se denominarán conjuntamente como las “Partes” e individualmente como la “Parte”. Estos Términos de Uso tienen por objeto establecer las disposiciones relativas a los derechos y obligaciones de las Partes en
el contexto del uso del Sitio Web y del conjunto de los Servicios.
En este contexto, cabe señalar e informar expresamente que Muziko.es, conforme a la normativa legal aplicable, actúa como «proveedor de servicios de intermediación en línea». Por lo tanto, Muziko.es solo actúa como un simple intermediario técnico. Su función se limita a poner a disposición de los consumidores y usuarios el mercado en línea en el que los Artistas publican sus ofertas de Servicios Musicales, poniendo en contacto a dichos Artistas con los Clientes y viceversa.
Muziko.es no tiene ningún control sobre la ejecución de los Servicios Musicales y no interviene en la relación entre los Artistas y los Clientes. Los Artistas y, en su caso, sus terceros proveedores son quienes determinan los precios y especifican las descripciones, funcionalidades y características de los Servicios Musicales que ofertan en este Sitio Web. Muziko.es obtiene una remuneración a través de la comisión que se aplica a los Servicios Musicales que los Clientes contratan a los Artistas a través del Sitio Web.
A estos efectos, Muziko.es no tiene ningún tipo de relación ni de poder en la decisión del Artista en el momento de aceptar o rechazar un Servicio Musical, en el precio que fije sobre el mismo, así como tampoco interviene en ningún momento en las
negociaciones y reclamaciones que se lleven a cabo, a estos efectos, entre el Artista y el Cliente. No obstante lo anterior, el Artista deberá comunicar su disponibilidad a Muziko.es de forma clara y actualizada, con el fin de que esta se refleje correctamente en el Sitio Web y se eviten posibles incidencias en la prestación de los Servicios Musicales.
El Artista podrá unilateralmente decidir si aceptar y/o cancelar un Servicio Musical por cuenta y riesgo propios, así como no deberá de desintermediar la contratación de los Servicios Tecnológicos, esto es, los Artistas no deberán aceptar ni permitir, ni instarán ni invitarán a los Usuarios a que en este sentido lo hagan, a contratar fuera del Sitio Web los Servicios Musicales ofertados en el mismo.
Salvo que se deba a un fallo técnico en el funcionamiento de la propia web o un incumplimiento achacable a Muziko.es en la puesta a disposición de los Servicios Musicales, el Artista es el único responsable de la comercialización y ejecución de la contratación de estos, y de sus no conformidades, realizada a través de esta web, así como del cumplimiento de la normativa aplicable al respecto. A estos efectos, el Usuario exime expresamente a Muziko.es de cualquier desavenencia, discrepancia, perjuicio, daño, no conformidad o reclamación que, por cualquier concepto, pudiera surgir en su relación con el Artista. Asimismo, el Artista exonera a Muziko.es de cualquier responsabilidad, reclamación, litigio, denuncia, etc., que pueda recibir Muziko.es como consecuencia de los Servicios Musicales ofertados por el Artista a través del Sitio Web.
No obstante lo anterior, la responsabilidad del Artista no podrá en ningún caso resultar comprometida debido al incumplimiento o cumplimiento deficiente de las obligaciones imputables al Cliente.
Asimismo, Muziko.es pone a disposición de los Artistas, como servicios complementarios y opcionales, los Servicios de Intermediación de Gestión Administrativa, actuando exclusivamente como mero intermediario entre el Artista y los Gestores externos que prestan directamente los Servicios de Gestión Administrativa. A estos efectos, Muziko.es no interviene en la ejecución ni prestación de estos servicios, ni tampoco en la fijación de los precios, dado que todo ello se reflejará y se contratará directamente entre los Gestores y los Artistas. A los efectos anteriores, el Artista exonera expresamente a Muziko.es de cualquier responsabilidad, reclamación, litigio o perjuicio que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios de Gestión Administrativa y de la relación mantenida con el Gestor, así como del uso o interpretación de la documentación, informes o trámites realizados por este. Muziko.es no garantiza ni responde de la prestación profesional de los Gestores, ni puede ser considerado responsable por ella ni tampoco de los posibles incumplimientos legales, contractuales o de cualquier otra naturaleza en los que los Gestores pudieran incurrir, ya que deberán de responder ellos directamente ante los Artistas.
Edad y capacidad legal
El Sitio Web se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar el Sitio Web y no deberán, por tanto, utilizar los Servicios Tecnológicos del mismo, por lo que Muziko.es se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de Muziko.es ser mayores de edad.
Por todo lo anterior, habida cuenta de que Muziko.es adopta las medidas razonables para evitar dicho acceso, no asumirá éste responsabilidad alguna al respecto, y se comunica que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por este Sitio Web, así como de implementar cualesquiera otros mecanismos necesarios que, en su caso, impidan el acceso por parte de los menores al sitio web y/o sus Servicios.
Registro de Usuarios
Muziko.es condiciona la utilización de algunos de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario completamente gratuito, bien como Artista, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir una contraseña identificativa. El Usuario puede darse de baja del registro de Muziko.es en cualquier momento escribiendo a la dirección de correo electrónico que se proporcione en el Sitio Web.
El Usuario se compromete a conservar su usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así́como a usarlos con la diligencia debida. El Usuario se compromete a notificar a Muziko.es a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Muziko.es no sera responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.
El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Muziko.es son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a Muziko.es cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.
En caso de que el Usuario proporcionase datos falsos, inexactos o incompletos, o si Muziko.es sospecha que la información no es auténtica, podrá bloquear en cualquier momento el acceso y el uso de la web o de cualquiera de sus Servicios.
Servicios Musicales y su clasificación
Toda la información sobre los Servicios Musicales, como precios, características y descripciones, está disponible en la web y se mostrará en pantalla en cada caso. Los Artistas son quienes distribuyen sus respectivas ofertas bajo su control y responsabilidad. El Cliente, según sus propias necesidades, responsabilidad y criterio, elige el o los Servicios Musicales de su pedido. Una vez seleccionados los Servicios Musicales e introducidos los datos de identificación, se mostrará un resumen del pedido con la información relativa a dichos Servicios Musicales, precios y cantidades.
Como operador de una plataforma en línea, Muziko.es actúa de manera neutral, clara y transparente. En la clasificación o inclusión de los Servicios Musicales en la web no influye ningún vínculo de capital ni dependencia legal con ninguno de los Artistas que la utilizan.
Asimismo, se informa a los Usuarios que el parámetro (algoritmo) que rige la clasificación de los Servicios Musicales en la web es la aleatoriedad. Esto es, cada vez que un Usuario realice una búsqueda, la web mostrará una muestra aleatoria de entre todos los Servicios Musicales disponibles en ese momento, de forma que todos los Artistas tengan la misma probabilidad de aparecer en los resultados de las búsquedas no personalizadas. No obstante lo anterior, el Cliente podrá aplicar filtros disponibles en la web con el fin de acotar los resultados según sus preferencias y necesidades. En tal caso, la muestra aleatoria se aplicará únicamente sobre aquellos Servicios Musicales que cumplan con los criterios previamente seleccionados, descartando los que no se ajusten a dichos filtros.
Solicitud de contratación
Muziko.es ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar la contratación de los Artistas que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del servicio sobre el que desea solicitar la contratación, mediante los formularios habilitados en el Sitio Web o por los medios indicados en cada caso, y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Artista serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Muziko.es o a terceros por dicha información.
Al solicitar una contratación, el Cliente consiente de forma expresa que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud
sean cedidos a terceros. Así, Muziko.es suministrara esos datos a los Artistas, con la finalidad de proporcionarles información ́
sobre la contratación solicitada. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Cliente y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se podráconsultar en el Sitio Web.
Sobre la base de la información facilitada por el Cliente, el Artista podráaceptar o rechazar la solicitud de contratación. El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ninguna contratación que le haya sido proporcionada por Artistas contactados a través de Muziko.es.
El Cliente podráinformar a Muziko.es de cualquier irregularidad detectada respecto de los Artistas que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Muziko.es no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Artistas anunciados en el Sitio Web. Si Muziko.es tuviera conocimiento de que algún Usuario esta infringiendo la legalidad vigente, procederáde inmediato a cancelar su cuenta.
Politica de contratacio n para Artistas
El registro en la plataforma es gratuito y permite mostrar un perfil Artista. Muziko.es se reserva el derecho de no mostrar el perfil Artista si no se ha completado la informacio n necesaria (logotipo y/o imagenes y/o textos) o de dejar de mostrar el perfil por los motivos que considere oportunos.
Cuando un Cliente esté interesado en los Servicios Musicales de un Artista, podrá visualizar directamente la información y tarifas publicadas en su perfil. La contratación se formalizará exclusivamente a través del Sitio Web, sin que el Artista esté obligado a facilitar presupuestos previos fuera del proceso de contratación.
Muziko.es no tiene ningún tipo de poder en la decisión del Artista en el momento de aceptar o rechazar un Servicio Musical, en el precio que fije sobre estos, así como tampoco interviene en ningún momento en las negociaciones que se lleven a cabo, a estos efectos, entre el Artista y el Cliente. No obstante, sobre el precio fijado por el Artista podrán aplicarse incrementos en función de las características concretas del Servicio Musical solicitado por el Cliente, tales como la localización del evento, su duración o los medios técnicos requeridos.
La aceptación de los precios por el Artista es requisito imprescindible para el acceso a los Servicios Tecnológicos que el Artista contrate en cada momento. La aceptacio n de los mismos obliga al Artista al abono de los importes de los Servicios Tecnológicos contratados, y habilita a Muziko.es o a terceras empresas que financien la compra, para su reclamacio n, por todas las vías legales, en caso de impago o incumplimiento por el Artista.
En cualquier caso, el regimen aplicable a las contrataciones de Artistas sera el Regimen Especial de Artistas.
En aplicacio n de lo previsto en el articulo 103, apartado (m) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa al Artista que los Servicios Tecnológicos ofrecidos a traves del Sitio Web empiezan a ejecutarse siempre a partir del mismo instante en que se realiza la contratacio n. La contratacio n hace referencia al suministro de contenido digital y servicios de publicidad, y estos no se prestan o entregan en un soporte material.
Responsabilidades del Artista
El Artista se responsabiliza de:
Cumplir con las fechas contratadas: El Artista se compromete a asistir y realizar la actuacio n en las fechas y horarios acordados y contratados por el Cliente.
Mantener el calendario actualizado: El Artista debe mantener su disponibilidad actualizada en la plataforma para evitar solapamientos de contrataciones fuera de la plataforma. Si se diese el caso de un solapamiento, el Artista se compromete a dar prioridad a la contratación realizada en la plataforma. De lo contrario, se procederá a cancelar su cuenta.
Respetar las condiciones marcadas en cuanto a cache, horarios, etc.: El Artista se compromete a cumplir con las condiciones pactadas con el Cliente en cuanto a cache, duracio n del concierto y repertorio, respetando los tiempos
establecidos en todo caso.
Pagar la comisión a Muziko.es: El Artista se compromete a realizar los pagos correspondientes a la comisión a percibir por Muziko.es segun los plazos y tiempos establecidos en las condiciones de contratacio n.
El Artista reconoce que Muziko.es no interviene en la negociación ni en la ejecución de los Servicios Musicales contratados, siendo el Artista el único responsable del cumplimiento de las condiciones acordadas con el Cliente.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se responsabiliza de:
- Mantener las condiciones tecnicas indicadas por el Artista: El Cliente debe asegurarse de que el espacio donde se realizara el concierto cumple con las condiciones tecnicas especificadas por el Artista (escenario, equipamiento, sonido, iluminacio n, etc.).
- Respetar los pagos y los plazos: El Cliente se compromete a realizar los pagos correspondientes segun los plazos y tiempos establecidos en las condiciones de contratacio n. El Cliente asume la exclusiva responsabilidad por la elección del Artista, las condiciones pactadas y las circunstancias del evento, sin que Muziko.es asuma responsabilidad alguna derivada de dichas relaciones. Asimismo, Muziko.es no se hace responsable del resultado de las actuaciones ni de la profesionalidad de los Artistas, salvo que se le acredite una actuación dolosa o negligente directamente atribuible. Condiciones de pago y cancelacio n El pago de la contratación de los Servicios Musicales por parte del Cliente se realiza de forma íntegra en el momento de la aceptación de la compra por su parte. No obstante, el importe pagado permanecerá retenido por Muziko.es hasta la finalización efectiva del Servicio Musical por parte del Artista, momento en el cual se liberará el pago correspondiente. Esto último no aplicará en caso de contrataciones realizadas por entidades públicas. En estos casos, Muziko.es permitirá efectuar una reserva del Servicio Musical seleccionado, la cual se mantendrá vigente durante un plazo máximo de 30 días naturales, siempre y cuando la fecha seleccionada para el evento quede a 60 días naturales como mínimo. Si transcurrido dicho plazo no se ha formalizado el pago correspondiente, la reserva se considerará automáticamente cancelada sin necesidad de notificación previa. Los medios de pago aceptados por Muziko.es en cada momento serán los mostrados en el resumen de compra en el Sitio Web. Muziko.es percibirá de los Artistas, por la prestación de los Servicios Tecnológicos, una comisión equivalente al 10 %sobre el precio de venta al público (PVP) de los Servicios Musicales a través del Sitio Web, impuestos indirectos incluidos. Esta comisión se aplicará sobre el importe neto que el Artista desee percibir, de modo que el precio final visible para el Cliente incluirá dicho porcentaje. Además de la comisión del 10 % sobre el caché neto, se podrán aplicar los siguientes costes adicionales, para el caso de que los Artistas soliciten a Muziko.es, previa y expresamente, la prestación de los Servicios de Intermediación de Gestión Administrativa, para que los Gestores presten sus Servicios de Gestión Administrativa:
- Un recargo adicional del 5 %en concepto de gastos de gestión administrativa, en caso de que el Artista requiera que Muziko.es gestione su alta y baja en la Seguridad Social.
- Un importe fijo de 20 ́ (más IVA), en concepto de servicios de gestión en materia de contratación, por cada nómina que deba emitirse, en aquellos casos en que el Artista no pueda facturar por sí mismo. Las nóminas se confeccionarán conforme a las bases de cotización vigentes en la normativa laboral aplicable. Todos los importes correspondientes a estos servicios serán debidamente documentados y se incluirán en la liquidación final del Artista. Muziko.es retendrá directamente el importe de dichas comisiones en el momento de proceder al ingreso de las cantidades resultantes de los Servicios Musicales a favor del Artista, de forma que el ingreso que éste perciba será neto de comisiones. A tal efecto, se acuerda que el ingreso del importe resultante de las ventas de los correspondientes Servicios Musicales se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el Artista, en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la finalización del Servicio Musical contratado por el Cliente. Dicho ingreso irá acompañado de la factura correspondiente al importe total de la comisión devengada y retenida por Muziko.es. Para aquellos supuestos en los que el Artista no pueda emitir factura y necesite hacerlo a través de la contratación de los Servicios de Gestión Administrativa, prestados por los Gestores, se faculta expresamente a Muziko.es, por parte del Artista, a que el importe correspondiente a los Servicios Musicales sea puesto directamente a disposición del Gestor para que éste, dentro de su relación contractual directa con el Artista, le pague al Artista directamente el Servicio Musical, pudiendo el Gestor cobrar su servicio al Artista en la forma que hayan convenido, Por su parte, Muziko.es emitirá factura al Artista o, en su caso, al Gestor, por el porcentaje correspondiente a su comisión.
El Artista autoriza expresamente a Muziko.es a aplicar esta retención sobre el importe a ingresar al Artista, sin necesidad de
requerimiento previo, en tanto las comisiones estén correctamente documentadas y se correspondan con los Servicios Musicales efectivamente realizados.
– Política de cancelación y reembolso
Cancelación por parte del Cliente (Contratante)
El Cliente tiene derecho a cancelar la reserva de un concierto bajo las siguientes condiciones:
Cancelación con más de 15 días naturales de antelación: El Cliente podrá cancelar el evento sin penalización y recibirá un reembolso del 100% de la cantidad pagada.
Cancelación entre 7 y 15 días naturales de antelación: El Cliente podrá cancelar los Servicios Musicales, pero perderá el 50% del monto pagado como compensación por los gastos administrativos y el tiempo reservado para el músico.
Cancelación con menos de 7 días naturales de antelación: No se efectuará ningún reembolso si la cancelación es realizada en este plazo.
Cancelación por fuerza mayor: En casos excepcionales como enfermedad grave, desastres naturales o situaciones que imposibiliten el evento, se podrá evaluar el caso individualmente. En algunos casos, el Cliente podrá reprogramar el evento sin penalización, y en otros se podrá ofrecer un reembolso parcial o completo dependiendo de las circunstancias.
Asimismo, el Cliente acepta que cualquier gasto adicional fuera del servicio de concierto (por ejemplo, gastos de transporte, alojamiento, catering) no será reembolsado por el Artista o Muziko.es.
Cancelación por parte del Artista
El Artista también se compromete a realizar los conciertos en los términos acordados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. En ese caso:
Cancelación con más de 15 días naturales de antelación: El Artista podrá cancelar el evento sin penalización, y los Clientes recibirán un reembolso completo del 100% del monto pagado.
Cancelación entre 7 y 15 días naturales de antelación: El Artista deberá ofrecer una alternativa viable (otro músico o fecha) para el evento. Si no se puede acordar una solución que satisfaga al Cliente, este tendrá derecho a un reembolso del 100% o a reprogramar el concierto sin penalización.
Cancelación con menos de 7 días naturales de antelación: El Artista estará obligado a reembolsar el monto pagado por el cliente en caso de haber recibido algún pago. Además, deberá ofrecer la opción de reprogramar el evento. Muziko.es tomará las medidas sancionadoras a nivel interno y si el caso lo requiere recurriendo a la vía judicial
Cancelación por causa de fuerza mayor: Si un Artista debe cancelar debido a una causa imprevista o fuerza mayor (enfermedad grave, accidente, etc.), deberá hacer todo lo posible por informar al cliente con antelación y ofrecer una alternativa similar o un reembolso completo.
Procedimiento de Cancelación
Las cancelaciones tanto por parte de los Artistas como de los Clientes deben realizarse a través de los canales establecidos en el Sitio Web (por ejemplo, correo electrónico, formulario de contacto en la web, etc.).
La fecha de cancelación se considera aquella en la que se recibe la notificación oficial de cancelación. En todos los casos, se recomienda que tanto Artistas como Clientes confirmen las cancelaciones por escrito. Protección de datos y uso de cookies
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad que los Usuarios deben leer, y en su caso, aceptar y/o consentir.
Uso de los Servicios y del Sitio Web
Los Usuarios se comprometen a utilizar los Servicios ofrecidos a traves del Sitio Web de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos Servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así́como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Los Usuarios renunciaran a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Terminos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de Muziko.es, sus miembros o terceros y deberan responder frente a estos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introduccio n o difusio n de “virus informáticos”) danar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e informacio n contenidos en el Sitio Web, los sistemas de informacio n o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informatico (hacking) de Muziko.es, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.
Política anti-spamming del Sitio Web: Los Usuarios se obligan a abstenerse de:
- – Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial.
- – Poner a disposicio n de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Sitio Web.
- – Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepcio n de mensajes no solicitados podran informar de tal circunstancia remitiendo un mensaje a la direccio n de correo electro nico que se proporcione en el Sitio Web. Suspensio n o revocacio n del Usuario El Usuario podrá en cualquier momento y de forma voluntaria darse de baja del Sitio Web enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@muziko.es A los efectos anteriores, Muziko.es procederá a desactivar la cuenta del Usuario y a enviar al Usuario un correo electrónico en el que le confirmará el cierre de su cuenta. Adicionalmente a lo anterior, si Muziko.es considera que el Usuario incumple con los presentes Términos de Uso, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar el Sitio Web. Muziko.es se lo notificará al Usuario antes o en el momento en el que vaya a aplicarse esta restricción, motivándose la misma. En el supuesto de que la decisión sea la terminación de la cuenta de usuario del Usuario, la decisión motivada se notificará con al menos treinta (30) días de antelación y en soporte duradero, sin perjuicio de que el Usuario pueda ejercer su derecho de reclamación conforme a normativa aplicable Muziko.es podra utilizar para ello cualquier metodo operativo, tecnolo gico, legal u otro disponible para que se respeten estos Términos de Uso (incluyendo, sin limitacio n, el bloqueo de direcciones IP). Opiniones y reseñas Los Clientes podran insertar opiniones y reseñas relativos a los Artistas dados de alta en el directorio de Artistas. Dichas opiniones podran estar basadas en aquellos Servicios Musicales prestados como consecuencia del uso del Sitio Web o en aquellos otros realizados al margen del Sitio Web. Muziko.es se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las reseñas realizadas por los Clientes. En el marco de la difusión de reseñas en línea que se lleva a cabo en el Sitio Web, Muziko.es se compromete expresamente a proporcionar a los Usuarios una información exacta, clara y transparente sobre los métodos de publicación y el tratamiento de las reseñas publicadas en línea. A este respecto, Muziko.es se compromete, en particular, a publicar la fecha de la reseña y sus posibles actualizaciones. A efectos informativos, se hace saber que todas las reseñas proceden únicamente de Clientes, reales y verificados, que han adquirido, previamente y de forma verificada, los Servicios Musicales ofertados en el Sitio Web y que, consecuentemente, han disfrutado o no de los mismos, sin que estas reseñas sean retribuidas por Muziko.es. Se certifica la compra real de Servicios Musicales por parte del Cliente antes de la publicación de su reseña. A modo de procesamiento de las reseñas y a efectos de acreditar que por parte de Musiko.es se toman las medidas razonables y proporcionadas para comprobar que las reseñas pertenecen a Clientes que han adquirido los Servicios Musicales en el Sitio Web, el Cliente únicamente podrá participar en este servicio una vez reciba un correo electrónico, enviado por Muziko.es a la dirección de correo electrónico que, previamente, el propio Usuario ha facilitado en el momento de la adquisición del Servicio o en su proceso de registro. Este acceso permitirá al Usuario poder participar en este servicio, previa aceptación de estas condiciones. Los Clientes y Artistas se comprometen a no transmitir, difundir o poner a disposicio n de terceros contenidos, comentarios u opiniones que, a título meramente indicativo y no exhaustivo:
- De cualquier forma, sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades publicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislacio n vigente.
- Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden publico.
- Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razo n de sexo, raza, religio n, creencias, edad o condicio n.
- No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Artista o comentarios que no tengan ningun valor cualitativo.
- Incorporen, pongan a disposicio n o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivo, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden publico.
- Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
- Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.
- No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Artista
- Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
- Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
- Sean relativos a la publicidad de sitos que sean competencia del Sitio Web o
- sus anunciantes.
- Sean falsos o no se correspondan a la realidad.
- Se trate de publicidad ilícita, enganosa o desleal.
- Provoquen por sus características (tales como formato, extensio n, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios. Muziko.es se reserva el derecho de retirar del Sitio Web todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Terminos de Uso. El Usuario acepta y garantiza que él, y no Muziko.es, es el responsable de los contenidos que envía y de su posible infracción de derechos de terceros, así como que él es el titular de los derechos que le amparan sobre cualquier contenido que envíe, reproduzca, publique o exponga en este servicio o a través de éste y que ha recabado el consentimiento expreso de todas las personas y sus respectivos datos personales que aparecen en los contenidos que publiquen en este servicio. Los contenidos serán considerados públicos y no confidenciales, y podrán ser utilizados libremente y sin cargo alguno por parte de Muziko.es y los Artistas. Una vez publicadas las reseñas, éstas permanecerán en el Sitio Web por un período que no excederá de los 10 años. Muziko.es se reserva el derecho de retirar un contenido cuando el Servicio quede obsoleto o suprimido de la web. Cualquier Usuario puede notificar a Muziko.es de la existencia de un problema con una reseña, enviando una notificación por correo electrónico a la dirección siguiente: info@muziko.es. Posteriormente, si la denuncia resulta pertinente, Muziko.es se reserva el derecho de suprimir una reseña siempre y cuando (i) no respete estos Términos de Uso, así como que (ii) la reseña incluya contenido ofensivo, difamatorio, racista, ilegal o que no cumpla con la ley aplicable. Propiedad intelectual e industrial Muziko.es es titular de los nombres de dominio del Sitio Web. El Sitio Web en su totalidad, incluyendo, sin exclusio n alguna, su diseno, estructura y distribucio n, textos y contenidos, logotipos, botones, imagenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, co digo fuente, creatividades, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a Muziko.es o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos o de sus licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y acceso al Sitio Web y la utilización de sus Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos. 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Adicionalmente a lo anterior, se informa a los Usuarios que, para la comercialización de los Servicios Musicales a través del Sitio Web y la presentación de las correspondientes ofertas, los Artistas pueden subir su propio contenido, como fotografías, marcas, textos descriptivos, logotipos, diseños y otros modelos, de su titularidad o de terceros. El Artista garantiza que sobre estos contenidos ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de explotación, tales como el de transformación, comunicación pública, distribución y reproducción) e industrial o dispone de la preceptiva autorización, derecho o licencia correspondiente sobre dichos contenidos o para hacer una explotación o uso de todo el contenido. Muziko.es no podrá en ningún caso ser considerado responsable de un acto de falsificación, dada su mera condición de prestador de servicios de alojamiento para los contenidos publicados por los Artistas. Asimismo, Muziko.es se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Artista en el Sitio Web, a los unicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentacio n y distribucio n en la web, y de resaltar las características de los
Servicios Tecnológicos ofrecidos, así como para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de Muziko.es. A tal efecto, el Artista autoriza a Muziko.es a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Artista, renunciando a cualesquiera derechos de contenido econo mico que le pudieran corresponder, en concepto de compensacio n o cualquier otro título.
A estos efectos, Muziko.es no es responsable del contenido publicado ni por los propios Usuarios ni de las ofertas o contenidos publicados por los Artistas. No obstante, Muziko.es se reserva el derecho de retirar o hacer inaccesible cualquier contenido manifiestamente ilícito que le haya sido comunicado y/o que considere manifiestamente ilícito.
Exclusio n de garantias y de responsabilidad
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Terminos de Uso y el resto del marco normativo de este Sitio Web, así como aquellos achacables a una responsabilidad propia y dolosa de Muziko.es, éste no se responsabiliza por los danos y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y Servicios Musicales contenidos en este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a traves del mismo ni asume ningun deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.
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Muziko.es no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de sus Servicios Tecnológicos. Muziko.es procurara advertir con suficiente antelacio n de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Sitio Web y de sus Servicios Tecnológicos siempre que ello sea posible. Muziko.es, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Muziko.es no se hace responsable de cualquier dano al hardware o software de su ordenador u otro tipo de tecnología. Tampoco se hace responsable de ninguna perdida de informacio n a raíz de la transmisio n, uso de datos o contenido erro neo publicado por los Usuarios.
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Sin perjuicio de lo anterior, y en cumplimiento con las obligaciones previstas en Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE, Muziko.es:
c)
- Tiene habilitados mecanismos adecuados para que los Usuarios puedan notificar la presencia de contenidos ilícitos, y se dará respuesta diligente con posible retirada o bloqueo, acompañada de una declaración de motivos específica.
- Cuenta con medidas proporcionadas para suspender temporalmente a aquellos Usuarios que reiteradamente publiquen contenidos ilegales o envíen notificaciones manifiestamente infundadas.
- Cuenta con procedimientos internos gratuitos, equitativos, transparentes y con plazos razonables, para que los Usuarios puedan apelar decisiones como retiradas de contenido o suspensiones de cuentas, así como para la gestión de disputas entre Usuarios. Exclusio n de garantías sobre enlaces a otros sitios web
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d) Exclusio n de garantías por la cualificación de los Artistas y la ejecucio n de los trabajos acordados
Muziko.es no intervendra en ningun caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Artista, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no sera responsable, en ningun caso, del cumplimiento de las
obligaciones del Cliente con el Artista, eximiendo expresamente el Cliente y el Artista a Muziko.es de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente la comprobacio n de la idoneidad de los Servicios Musicales ofrecidos por el Artista, y que los mismos se adaptan a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitacio n y competencia del Artista, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuacio n, estetica o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningun caso Muziko.es controlara ni intervendra en la ejecucio n de los trabajos por el Artista, ni en la adecuacio n, calidad o resultado de los mismos, por lo que Muziko.es se excluye, con toda la extensio n permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los danos y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecucio n o resultado del trabajo encomendado al Artista, y el Cliente expresamente exime a Muziko.es de cualquier discrepancia, responsabilidad, dano, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratacio n o del trabajo realizado por el Artista
Denuncia
En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el caracter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o de su utilización, debera ponerse en contacto con Muziko.es a traves de la direccio n de correo electro nico que se proporcione en el Sitio Web o bien a traves de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Terminos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, direccio n, numero de DNI o pasaporte, numero de telefono y direccio n de correo electro nico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web y su motivación que revelen dicho caracter ilícito.
En su calidad de prestador de servicios de alojamiento, Muziko.es se compromete a eliminar rápidamente cualquier contenido manifiestamente ilícito tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Duracio n y terminacio n
La presentacio n de los Servicios Tecnológicos que Muziko.es proporciona a traves del Sitio Web tiene, en principio, una duracio n indefinida. No obstante, Muziko.es esta autorizada para dar por terminada o suspender la prestacio n de los Servicios Tecnológicos en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, Muziko.es procurara advertir previamente la terminacio n o la suspensio n de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.
Excepciones y fuerza mayor
En situaciones excepcionales, como desastres naturales, pandemia, restricciones gubernamentales, o situaciones de fuerza mayor, la política de cancelación podrá ser re-evaluada y adaptada según lo que corresponda. En estos casos, se busca siempre el acuerdo mutuo y la flexibilidad para garantizar la satisfacción de ambas Partes.
Legislacio n aplicable y jurisdiccio n competente
Los presentes Terminos de Uso se regiran por la legislacio n espanola.
En caso de que surja una disputa con respecto a la interpretación, ejecución o terminación de estos Términos de Uso, y sin perjuicio de que el Usuario puede acudir, en todo momento, al auxilio de los Juzgados y Tribunales de Justicia y demás Administraciones competentes, las Partes intentarán, sin ser una obligación, por resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, se puede ofrecer, y ser aceptado de forma voluntaria, un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo con lealtad y buena fe con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso cuando surja cualquier conflicto relacionado con estos Términos de Uso, incluso sobre su validez.
La Parte que desee implementar el proceso de mediación deberá informar previamente a la otra Parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos de la controversia. Dado que la mediación no es obligatoria, el Usuario o Muziko.es pueden no participar o retirarse del proceso de mediación en cualquier momento. En el supuesto de que la mediación fracase o no se contemple, la controversia que haya podido dar lugar a la mediación se podrá remitir al tribunal o juzgado competente.
En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Asimismo, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea gestionado por la Comisión Europea, disponible
en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
Asimismo, de conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado de entidades acreditadas se encuentra accesible en los siguientes enlaces:
En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de los presentes Términos de Uso, las Partes se someterán a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten territorialmente competentes de conformidad con la
legislación vigente.
Fecha efectiva y modificaciones de los Términos de Uso
Estos Terminos se Uso fueron actualizados por ultima vez el 11 de julio de 2025..
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En el caso de los Artistas, y de conformidad con el artículo 8 del Reglamento (UE) 2019/1150, se notificará cualquier cambio con al menos quince (15) días de antelación, salvo en los supuestos legalmente exceptuados o cuando, por la naturaleza de los cambios, resulte necesario un plazo más amplio para permitir ajustes técnicos o comerciales.
Durante dicho plazo, el Artista podrá resolver el contrato con Muziko.es sin penalización alguna. La resolución surtirá efecto dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de la notificación de la modificación, salvo que se acuerde un plazo más breve. El Artista podrá renunciar expresamente al plazo de preaviso, en cualquier momento, mediante comunicación por escrito o mediante una clara acción afirmativa. La oferta de nuevos servicios durante el plazo de preaviso se entenderá, salvo excepciones legalmente previstas, como una renuncia a dicho plazo.